Болят уши у ребенка

Доброго времени суток. У ребенка заболело ушко, нет жидкости из него, нет признаков отита и температуры (есть насморк и кашель еще). Подозрение на болезность серной пробки(?) Врач в поликлинике осмотрела, сделала назначение. Не увидела воспаления,однако назначили отирелакс закапывать. При первом же закапывании ребенок сказал что больно, даже заплакал(но быстро успокоился). Вопрос- эти капли можно ли серной пробке или же у ребенка начинается отит? Не нашла информации про совместимость данных капель и серной пробки. В составе капель лидокаин и феназон. Заранее благодарю за обратную связь